Leistung · Ebene: Prozesse & Daten
Geschäftsprozesse & ERP
Wenn Angebote, Aufträge und Kundendaten mehrfach gepflegt werden, arbeitet Ihr Unternehmen gegen seine eigenen Systeme. Wir führen die Inseln in ein integriertes Cloud-ERP zusammen – Daten einmal gepflegt, Kennzahlen auf Knopfdruck.
Ausgangslage
Jede Abteilung hat ihr System. Keines kennt das andere.
Lexware für die Buchhaltung, Excel für die Auftragslisten, Outlook als Kundenarchiv, dazu eine Speziallösung aus den Nullerjahren und ein Server unterm Schreibtisch: So sieht die Systemlandschaft in vielen gewachsenen Mittelständlern aus. Jedes Werkzeug war mal die richtige Entscheidung. Zusammen sind sie heute die teuerste Abteilung des Unternehmens – sie heißt nur nicht so.
Die Folgen kennen Sie: Ein Angebot wird dreimal erfasst. Der Auftragsstatus steht in keiner Auswertung. Und wenn die eine Kollegin ausfällt, die „das System im Kopf hat“, steht der Prozess.
Was auf dem Spiel steht
Insellösungen kosten mehr als ein ERP
Zeit und Fehler
Mehrfacherfassung frisst Arbeitszeit und produziert Übertragungsfehler – die teuersten davon bemerkt zuerst der Kunde.
Blindflug
Ohne verlässliche Kennzahlen entscheidet die Geschäftsführung nach Gefühl: Welche Kunden wachsen, wo Marge verloren geht, bleibt unsichtbar.
Stillstand beim Wachsen
Neue Standorte, neue Produkte, Nachfolge, digitaler Vertrieb: Jedes Vorhaben scheitert früher oder später an Prozessen, die nur in Köpfen existieren.
Unser Vorgehen
Erst Prozesse, dann Systeme – nie umgekehrt
Prozessaufnahme
Wir dokumentieren, wie Angebote, Aufträge, Einkauf und Abrechnung heute wirklich laufen – inklusive der Umwege, die in keinem Organigramm stehen.
Lastenheft
Aus den Prozessen entsteht ein Lastenheft: Was muss das neue System können, was ist verzichtbar? Das schützt Sie vor teuren Funktionen, die niemand nutzt.
Systemauswahl – unabhängig
Wir vergleichen passende Cloud-ERP-Systeme gegen Ihr Lastenheft. MakeMyIT ist an keinen Hersteller gebunden – ausgewählt wird, was zu Ihrem Unternehmen passt.
Migration und Schnittstellen
Stammdaten werden bereinigt und überführt, CRM, Shop und Finanzbuchhaltung angebunden. Altsysteme laufen kontrolliert aus, nicht abrupt.
Schulung und gestufter Start
Ihre Mannschaft lernt das neue System im eigenen Prozess, nicht im Schulungsraum. Der Umstieg erfolgt bereichsweise – das Tagesgeschäft läuft weiter.
Das Zielbild
Ein Datenkern, an dem alles hängt
Das ERP wird zur einzigen Quelle für Produkte, Kunden und Aufträge. CRM, Online-Shop und Finanzbuchhaltung arbeiten mit denselben Daten – automatisch, in beide Richtungen.
Schluss mit Doppelpflege
Ein neuer Artikel, ein geänderter Preis, eine neue Lieferadresse: einmal erfasst, überall aktuell – im Shop, im CRM, in der Rechnung.
Schnittstellen statt Zuruf
Bestellungen aus dem Shop landen als Auftrag im ERP, Rechnungen fließen in die Finanzbuchhaltung – ohne Abtippen, ohne Medienbruch.
Bereit für den Vertriebskanal
Der Datenkern ist die Voraussetzung für den digitalen Vertrieb: B2B-Shop mit Kundenlogin und Preislogik →
Einordnung
Und KI?
KI ist in modernen ERP- und CRM-Systemen ein nützlicher Produktivitätsbaustein – etwa bei Belegerkennung, Prognosen oder Textentwürfen. Wir integrieren solche Funktionen dort, wo sie messbar Zeit sparen.
Aber in dieser Reihenfolge: erst saubere Daten und Prozesse, dann Automatisierung. „Viele springen gerade direkt auf KI. Ohne saubere Daten und Prozesse automatisiert man nur das Chaos“ – Stefan Kußler. Genau deshalb beginnt jedes Projekt mit dem Fundament, nicht mit dem Schlagwort.
Ergebnis
Ihr Unternehmen kennt seine Zahlen wieder
Nach dem Projekt laufen Angebot, Auftrag, Lieferung und Rechnung durch ein System. Auswertungen entstehen auf Knopfdruck statt am Freitagnachmittag. Und Wachstum scheitert nicht mehr an Prozessen – es wird von ihnen getragen.
Fördermöglichkeiten
Prozessdigitalisierung wird gefördert
ERP-Einführung und Prozessdigitalisierung gehören zu den klassisch förderfähigen Vorhaben – je nach Bundesland und Programm mit bis zu 50 %.
Aus der Praxis
Vom Dreifach-Erfassen zur einen Quelle
Beim technischen Großhändler mit rund 70 Mitarbeitern haben wir die Grundlage für ein integriertes Cloud-ERP mit CRM gelegt – ohne doppelte Produkt- und Kundendatenpflege.
Erstgespräch
Wie viele Systeme pflegen Ihre Daten?
Im Transformations-Check (30 Minuten) zählen wir gemeinsam durch – und skizzieren den Weg zum integrierten System.